Política de reembolso
LAS VUELTAS
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Nuestra política dura 30 días. Si 30 días fluyeron desde su compra, no podemos ofrecerle desgraciadamente un reembolso o un intercambio.
Para poder gozar de una vuelta, su artículo debe ser inutilizado y en el mismo estado donde usted lo recibió. Él también debe estar en el embalaje de origen.
Varios tipos de productos no pueden haber regresado. Las mercancías perecederas tales como el alimento, las flores o las revistas no pueden haber regresado. No aceptamos tampoco productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gas o líquidos inflamables.
Otros artículos que no pueden haber regresado:
* Cartas regalos
* Software téléchargeables
* Ciertos productos de salud y de cuidados personales
Para efectuar una vuelta, usted debe presentarnos un recibo o una prueba de compra.
Quieran si él no reenviarle plait su compra a casa del fabricante.
Hay ciertas situaciones donde sólo un reembolso parcial es concedido: (llegado el caso)
* Libros con signos evidentes de utilización.
* CD, DVD, casete VHS, software, juego vídeo, casete, o disco vinilo que ha estado abierto.
* Todo artículo que no está en su estado de origen, que es dañado o que presenta ciertas piezas faltantes por razones que no son debidas a un error de nuestra parte.
* Todo artículo que regresó más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (llegado el caso)
En cuanto habremos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmarse que lo recibimos. También le informaremos sobre nuestra decisión en cuanto a la aprobación o al rechazo de su petición de reembolso.
Si su petición es aprobada, entonces su reembolso será tratado, y un crédito será aplicado automáticamente sobre su tarjeta de crédito o sobre su método original de pago, en el plazo de un cierto número de días.
Reembolsos retrasados o faltantes (llegado el caso)
Si usted todavía no recibió su reembolso, por favor, primero consulte su cuenta bancaria de nuevo.
Luego, póngase en contacto con la entidad émettrice de su tarjeta de crédito, porque podría haber un plazo antes de que su reembolso sea oficialmente fijado.
Luego, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un plazo de tratamiento necesario antes de que un reembolso sea fijado.
Tan después de haber efectuado todas estas etapas, usted todavía no recibió su reembolso, quieran si él ponérsele en contacto plait con nosotros a contact@lagruejaune.com.
Artículos saldados (llegado el caso)
Sólo los artículos a precio corriente pueden ser reembolsados. Desgraciadamente, los artículos saldados no son reembolsables.
Intercambios (llegado el caso)
Reemplazamos un artículo solamente si es defectuoso o dañado. Si en ese caso usted desea intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@lagruejaune.com y envíenos su artículo a: 38 camino de Guibretière, Niño - marzo, R, Francia.
Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y si le ha sido enviado directamente, recibe un crédito-regalo de un valor igual al de su vuelta. En cuanto habremos recibido el artículo devuelto, un vale de regalo le será enviado por correo.
Si el artículo no ha sido identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir primero el artículo para ofrecérselo más tarde, le enviamos un reembolso al donante del regalo y sabrá que devolvió el artículo.
Expedición
Para devolver un producto, usted debe enviarlo por el correo a: 38 camino de Guibretière, Niño - marzo, R, Francia.
Él le incumbirá de pagar sus propios gastos de expedición para devolver su artículo. Los costes de expedición no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de vuelta serán deducidos de ésta.
Con arreglo al lugar donde usted vive, el plazo necesario para recibir su producto intercambiado puede variar.
Si usted expide un artículo de un valor superior a 75 €, debería tener previsto utilizar un servicio de entrega que le permite seguir el envío o suscribir a una seguridad de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelve.
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Nuestra política dura 30 días. Si 30 días fluyeron desde su compra, no podemos ofrecerle desgraciadamente un reembolso o un intercambio.
Para poder gozar de una vuelta, su artículo debe ser inutilizado y en el mismo estado donde usted lo recibió. Él también debe estar en el embalaje de origen.
Varios tipos de productos no pueden haber regresado. Las mercancías perecederas tales como el alimento, las flores o las revistas no pueden haber regresado. No aceptamos tampoco productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gas o líquidos inflamables.
Otros artículos que no pueden haber regresado:
* Cartas regalos
* Software téléchargeables
* Ciertos productos de salud y de cuidados personales
Para efectuar una vuelta, usted debe presentarnos un recibo o una prueba de compra.
Quieran si él no reenviarle plait su compra a casa del fabricante.
Hay ciertas situaciones donde sólo un reembolso parcial es concedido: (llegado el caso)
* Libros con signos evidentes de utilización.
* CD, DVD, casete VHS, software, juego vídeo, casete, o disco vinilo que ha estado abierto.
* Todo artículo que no está en su estado de origen, que es dañado o que presenta ciertas piezas faltantes por razones que no son debidas a un error de nuestra parte.
* Todo artículo que regresó más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (llegado el caso)
En cuanto habremos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmarse que lo recibimos. También le informaremos sobre nuestra decisión en cuanto a la aprobación o al rechazo de su petición de reembolso.
Si su petición es aprobada, entonces su reembolso será tratado, y un crédito será aplicado automáticamente sobre su tarjeta de crédito o sobre su método original de pago, en el plazo de un cierto número de días.
Reembolsos retrasados o faltantes (llegado el caso)
Si usted todavía no recibió su reembolso, por favor, primero consulte su cuenta bancaria de nuevo.
Luego, póngase en contacto con la entidad émettrice de su tarjeta de crédito, porque podría haber un plazo antes de que su reembolso sea oficialmente fijado.
Luego, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un plazo de tratamiento necesario antes de que un reembolso sea fijado.
Tan después de haber efectuado todas estas etapas, usted todavía no recibió su reembolso, quieran si él ponérsele en contacto plait con nosotros a contact@lagruejaune.com.
Artículos saldados (llegado el caso)
Sólo los artículos a precio corriente pueden ser reembolsados. Desgraciadamente, los artículos saldados no son reembolsables.
Intercambios (llegado el caso)
Reemplazamos un artículo solamente si es defectuoso o dañado. Si en ese caso usted desea intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@lagruejaune.com y envíenos su artículo a: 38 camino de Guibretière, Niño - marzo, R, Francia.
Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y si le ha sido enviado directamente, recibe un crédito-regalo de un valor igual al de su vuelta. En cuanto habremos recibido el artículo devuelto, un vale de regalo le será enviado por correo.
Si el artículo no ha sido identificado como un regalo en el momento de la compra, o si el donante del regalo prefirió recibir primero el artículo para ofrecérselo más tarde, le enviamos un reembolso al donante del regalo y sabrá que devolvió el artículo.
Expedición
Para devolver un producto, usted debe enviarlo por el correo a: 38 camino de Guibretière, Niño - marzo, R, Francia.
Él le incumbirá de pagar sus propios gastos de expedición para devolver su artículo. Los costes de expedición no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de vuelta serán deducidos de ésta.
Con arreglo al lugar donde usted vive, el plazo necesario para recibir su producto intercambiado puede variar.
Si usted expide un artículo de un valor superior a 75 €, debería tener previsto utilizar un servicio de entrega que le permite seguir el envío o suscribir a una seguridad de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelve.